언블락 문의 안내

문의 유형

문의는 크게 세 가지로 나누어 받습니다. 유형을 제목에 적어 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

정정 요청

문서의 수치, 게임 규칙 설명, 게임사 정보에 오류가 있다고 판단되면 해당 페이지 주소와 함께 어떤 부분이 다른지 알려 주세요.

자료 제보

게임사의 RTP 버전 변경, 규칙 업데이트, 새로 공개된 공식 자료를 알고 계시면 출처와 함께 제보해 주세요.

일반 문의

사이트 이용 방법, 용어 설명 요청, 다뤄 주었으면 하는 게임사나 메커닉에 관한 의견을 받습니다.

연락 방법

문의는 이메일([email protected])로 보내 주시기 바랍니다. 별도의 회원 절차나 개인 계정은 필요하지 않습니다. 정정 요청의 경우 해당 데모의 정보창 화면에서 확인한 내용을 함께 적어 주시면 검토에 큰 도움이 됩니다.

이 사이트는 실제 돈 게임과 관련된 문의(금전 거래, 보상, 계정 문제 등)는 다루지 않습니다. 그런 문의는 해당 서비스 운영사에 직접 하셔야 합니다.

1. 메일 제목에 문의 유형(정정 요청, 자료 제보, 일반 문의)을 적습니다.
2. 관련 페이지 주소와 해당 부분을 본문에 적습니다.
3. 확인한 출처(게임 내 정보 화면, 게임사 공지 등)가 있으면 함께 적습니다.

답변 소요 기간

일반 문의는 영업일 기준 3일 이내 답변을 목표로 합니다. 정정 요청과 자료 제보는 편집팀이 공식 자료와 데모 정보창을 다시 확인하는 과정이 필요해 영업일 기준 5~7일이 걸릴 수 있습니다. 확인 결과 수정이 필요하면 문서를 고치고 갱신일을 바꾸며, 처리 결과를 회신드립니다.

정정 처리 기준은 편집 기준과 검증 절차에서 확인하실 수 있습니다.

문의 전에 확인해 주시면 좋은 것

RTP나 맥스윈 수치가 문서와 다르게 보인다면, 먼저 여신 데모가 어떤 버전인지 정보창에서 확인해 주세요. 같은 게임이라도 운영 환경에 따라 RTP 설정이 다를 수 있어, 문서의 수치가 틀린 것이 아니라 버전이 다른 경우가 적지 않습니다. 이 경우에도 제보는 환영하며, 편집팀이 버전 차이 안내를 본문에 보강합니다.

게임 결과에 관한 문의, 예를 들어 '왜 데모에서 보너스가 나오지 않는지' 같은 질문에는 개별 답변을 드리기 어렵습니다. 슬롯 결과는 RNG가 매번 무작위로 정하며, 이 사이트는 결과를 예측하거나 조정하는 방법을 다루지 않습니다. 대신 관련 규칙 설명은 무료슬롯 언블락 홈에서 단계별로 확인하실 수 있습니다.